aktualita arrow bulb calendar comment comment_forum dummy facebook galerie hamburger lock more plus pricetag rss search sidebartoggle time gplus rozhovor test twitter linkedin video warning

Lékárny a online lékárny: Hledali jsme výhody u lídrů trhu

19. 11. 2015

Více než 2800 lékáren čítá podle údajů Státního ústavu pro kontrolu léčiv hustá síť po celé České republice. Obraty navyšují i e-shopy, kde nakupujeme zejména potravinové doplňky, ev. léky bez předpisu. Srovnali jsme pro vás hlavní výhody i nevýhody obou variant.

Největší řetězce lékáren

  • prvenství drží lékárny Dr. Max s 343 pobočkami
  • následují lékárny Benu s počtem 98
  • ostatní sdružení s výrazně nižšími počty lékáren – např. Pilulka, Devětsil, Lékárníci 95, IPC atd.

Internetové lékárny

  • tradicí na trhu a největší je Lékárna.cz
  • další z tohoto segmentu jsou např. Drmax.cz, Pilulka.cz, Gigalekarna.cz, Samoleceni.cz atd.

Výhody kamenných lékáren

  • Jsou jediným místem, kde může pacient vyzvednout jakýkoliv lék na předpis, přes internetové lékárny to není možné.
  • Splňují často žádaný osobní kontakt a osobní poradenství farmaceutů – obvykle je totiž nabídka volně prodejných léčiv velmi široká a laik se těžko orientuje.
  • Klienti potřebují většinu léků na náhle vzniklé zdravotní potíže okamžitě, lékárna v místě bydliště požadavek splní.
  • V rámci věrnostních programů nabízejí různé možnosti čerpání výhod – přednášky, speciální slevy pro konkrétního zákazníka atd.

Nevýhody

  • Časté delší čekací doby a fronty.
  • Nutnost rozhodnout se na místě např. pro nějaký potravinový doplněk.
  • Zboží si zákazník musí sám odnést – což např. v případě velkých krabic s potřebami pro inkontinentní atd. může být problematické.
 

Výhody internetových lékáren

  • Zákazník může v klidu nastudovat podrobné informace o lécích i konkurenční nabídky, recenze ostatních uživatelů.
  • Internetové lékárny nabízejí obvykle nižší ceny.
  • Výhodou je široká nabídka včetně méně obvyklých přípravků (homeopatie, veterinární přípravky, kosmetika, drogerie atd.), na které v kamenných prodejnách není dostatek prostoru.
  • E-shop využíváme v situacích určitého studu (přípravky na sexuální potíže atd.).
  • Věrnostní programy jsou obvykle jednoduché – zisk bodů či kreditů a následné slevy na další nákupy.

Nevýhody

  • Odpadá osobní kontakt a porada s odborníkem na místě (možná bývá elektronická komunikace).
  • Zboží nemůžeme vidět a vyzkoušet (zdravotní obuv, vzorečky kosmetiky, výběr náplasti pro děti s motivem atd.).
  • Minimálně 24 hodin čekání na objednávku – nepraktické v případě akutních potíží.

Bonusy lékáren

Pilulka.cz – Bonus klub

  • získávání kreditů za nákupy – produkty jsou různě ohodnocené, každý kredit znamená 1 Kč
  • kredity je možné získávat i za napsané komentáře, hodnocení či doporučení nákupu někomu dalšímu
  • pro stálé zákazníky s většími objednávkami funguje VIP klub s dalšími výhodami (doprava zdarma atd.)
  • propojení online věrnostního programu a fyzické karty pro nákup v lékárnách Pilulka

Dr. Max – Karta výhod

  • až 50% slevy na léky s doplatkem pro seniory nad 60 let, děti do 15 let a zdravotně postižené
  • speciálně zvýhodněné ceny – na výrobky pod značkou lékárny
  • individuální slevové kupony – několikrát ročně vždy na léky a přípravky, které zákazník přímo užívá
  • možnost vrácení nebo výměny přípravků do 7 dnů – vztahuje se na některé výrobky
  • pozvánky na semináře a přednášky k tématice zdraví, díky kterým se zákazníci mohou lépe orientovat v různých oblastech

Benu – Léková karta

  • výhodnější ceny na vybrané produkty a za nákupy body, které zákazník uplatní ve slevách a speciálních kuponech „na míru“
  • hlídání interakcí různých léků s doplňky stravy – užitečné informace, které se pacient nemůže dozvědět od lékaře, který nezná např. doplňky stravy, které užívá
  • rodinný účet – lékárník hlídá lékové interakce všech členů rodiny
  • poradenská linka – fungující 7 dní v týdnu – může ušetřit cestu k lékaři

Lekarna.cz – Věrnostní program

  • za každých 200 Kč nákupu získává zákazník 1 Kč zpět, k tomu další bonusy za určitou výši nákupu nebo přihlášení na stránky v určitých intervalech
  • při dosažení částky 50 Kč na věrnostním účtu informace e-mailem a možnost vyčerpat ji v příštím nákupu
Vitalia.cz: Vychytané vály a válečky na vánoční cukroví

Vychytané vály a válečky na vánoční cukroví

Podnikatel.cz: Italové dělají mozzarellu z mléka z Česka

Italové dělají mozzarellu z mléka z Česka

Vitalia.cz: 9 největších mýtů o mase

9 největších mýtů o mase

Měšec.cz: Elektrokolo. Výhodná koupě, která šlape sama?

Elektrokolo. Výhodná koupě, která šlape sama?

120na80.cz: Horní cesty dýchací. Zkuste fytofarmaka

Horní cesty dýchací. Zkuste fytofarmaka

120na80.cz: Jmelí je více léčivé než jedovaté

Jmelí je více léčivé než jedovaté

Podnikatel.cz: Dva doklady netřeba, dejte to na účtenku k EET

Dva doklady netřeba, dejte to na účtenku k EET

Podnikatel.cz: Udávání kvůli EET začalo

Udávání kvůli EET začalo

Vitalia.cz: Mondelez stahuje rizikovou čokoládu Milka

Mondelez stahuje rizikovou čokoládu Milka

120na80.cz: Pánové, pečujte o svoje přirození a prostatu

Pánové, pečujte o svoje přirození a prostatu

120na80.cz: Na ucho teplý, nebo studený obklad?

Na ucho teplý, nebo studený obklad?

Vitalia.cz: Láska na vozíku: Přitažliví jsme pro tzv. pečovatelky

Láska na vozíku: Přitažliví jsme pro tzv. pečovatelky

DigiZone.cz: ČRo rozšiřuje DAB do Berouna

ČRo rozšiřuje DAB do Berouna

Lupa.cz: Kdo pochopí vtip, může jít do ČT vyvíjet weby

Kdo pochopí vtip, může jít do ČT vyvíjet weby

Měšec.cz: Jak levně odeslat balík přímo z domu?

Jak levně odeslat balík přímo z domu?

120na80.cz: Popraskané rty? Některé balzámy stav zhoršují

Popraskané rty? Některé balzámy stav zhoršují

Lupa.cz: České internetové uzly vtrhly na Slovensko

České internetové uzly vtrhly na Slovensko

DigiZone.cz: Co chtějí operátoři při přechodu na DVB-T2?

Co chtějí operátoři při přechodu na DVB-T2?

DigiZone.cz: Česká televize mění schéma ČT :D

Česká televize mění schéma ČT :D

Vitalia.cz: Pečete cukroví a zbyl vám bílek?

Pečete cukroví a zbyl vám bílek?